SEO (搜尋器排名最佳化)

現代人決定購物或使用某一服務，除了看廣告外，大都會在網上找資料。例如我的朋友 Roy Chan 買 HTC Magic 都參考了不同網上的資訊。搜尋引擎就是找尋有關資料的工具。故此生產商或服務提供者應該經常留意閣下公司產品在搜尋引擎的排名。

我每次在這裡貼了文，我都會有個習慣是過了幾個小時後看看文章的關鍵字 (key words) 在各大搜尋引擎的排名。正如我前文所講，根據 Google Analytics 分析，因為「USB 手指」這個關鍵字仍然是進入此站的第一名，第二名是 Gmail email address 一文，第三名是 Ahsay Backup 一文。

Ahsay Backup 是一個有趣的例子，這個關鍵字在 Google HK ，我的文章是排在五名之內。Yahoo HK 更厲害，是排第一，比廠商的 official site 更前。我每星期都會看 Ezone 電腦雜誌，當看到 Ahsay Backup 的全版廣告時，心裡就覺得廠商與其化錢落廣告，何不好好的處理一下 SEO，不要給我這個插科打諢的搶了第一名。反而要走到我的文章內留言。

現時有些廠商(例如 Nokia) 在有新產品發佈時都喜歡找當地博客優先試用，就是希望這些博客美言幾句，使搜尋引擎的前列位置都是好的推介。

Gmail Spam

我經常跟我的客戶說 gmail 不能在 commercial 環境使用其中一個原因就是它的 Spam filtering 處理/評分方式的不透明，完全不知道為何某一郵件入了 Spam folder，就算按了 "Not spam"，下次類似郵件也會照入 Spam folder，沒有 whitlist 機制。就算是我也不會「得閒」到 Spam folder 看看有沒有 False postive 的信件，何況是一般打工仔。

今天就「得閒」去看看: (please click for larger image)


這封由 Google 自己寄出的郵件也被 classify 為 Spam。

sorbs.net

足足化了一個月才可以從 sorbs.net 中 delist 出來。

我有幾個客戶是使用 PXXW 的 broadband 作為公司的對外網絡，取的是固定 (fixed) ip address，也自然的起了個 email server。從六用初開始發覺很多郵件不能寄出，彈回頭的信件說有關的寄件 ip address 已經給 sorbs.net blacklist 了。再看清楚資料和上 sorbs.net 做 database check，竟然發覺有關的 ip address 是歸納為 Dynamic ip range ，即跟家用的 broadband 一樣。

我首先是利用網上的 delisting request 上訴，回覆 (是一個 robot 回覆，還要三日後 ! @@) 說它們仍然認為這是 Dynamic Range，還直指整個 Class C 都是。沒有辦法了，只好找 ISP 吧，就是這麼，就化了接近一個月才 delist。在這事情上，我了解到:

1. 愈來愈多機構的 email server 都用上了不同形式的 antispam 方式。幾年前基本上沒有給對方擋信的問題。
2. 如果閣下的 ip address 入了 DNSBL ，以前有關機構是會寄信到 ip range/domain 的 postmaster，我發覺近這一兩年是沒有的，你要自己查看才知道。
3. PXXW 真的是一間大公司，由我第一天投訴給 Account Manager 開始，到了第十天才有 Technical Manager 跟我聯繫上，再「游」了兩天 (我也開始懷疑我的表達能力!) ，他才充分明白問題是在 ISP 身上，是要他們解決的。但他跟著說：「我想要我們的 Postmaster 才可以跟 sorbs.net 溝通」我差點想講粗口了!!!
4. 為了「成功」寄信，我最初設定客戶的 email server 改為使用 PXXW 的 smtp server 作為 Relay server ，但用上幾天，發覺有新的問題。原來 PXXW 的 smtp server 是有做 rate control 的，稍稍數量多了 (其實我的客戶每天都是 3xx 封信左右!) ，就會彈信回頭。
5. 最後我改為使用我公司的 smtp server 作為 relay 才完全解決問題。這令我想到提供 Relay Service 給這類被 blacklisted 的公司可能都是一個好的生意。要詳細規劃下.....

FSCKVPS 事件簿

上文提到我 5月初時在 fsckvps 購入了一個 vps。本來打算在 6月初寫一篇 Fsckvps one month review 的，但想寫時就發生了 VPS 有史以來最嚴重的攻擊事件。

6月7日開始，VAServ期下 hosting 公司(包括 fsckvps, cheapvps 和 a2b2)都因為 HyperVM 的漏洞被入侵了，有近一半的 VPS 被完全 data deleted，據說有 100,000 網站受到影響。我的網站有 24 小時不能 login 。焦急的等了 24 小時，看著 VaServ 首頁的 status report 和 Webhosting Talk 上的貼文，當可以登上時，幸運地，我的 data 還完整。

化了整整一個星期，VaServ 的服務還未完全修復過來，我到今天還未可以使用到 Control Panel (可能已經放棄了 hypervm，據聞 vaserv 將會有自家的 control panel)，流量等的資料是看不到的，使用時要小心，好像我前兩天「搞」了個 firewall，錯誤的連自己也不能登入，便要開 ticket 要求 reboot server。

如果大家有心機/時間看 webhosting 上這 1xx 頁的討論，雖然抱怨，憤怒的也不少，但大部份都算理解這次事件的起因是 hypervm 對漏洞報告的輕視。 我自己用了個多月，我對 fsckvps 是滿意的:

a. 期間有一次主機的問題要 reboot ，但也有 email 通知我。
b. 我開了 2-3 次的 tickets ，都能在幾小時內回覆 (請注意的是我在香港日間開 ticket 的)，她們賣的是 unmanaged hosting，這個服務水平算不錯了。
c. 我買的 plan (USD 9.95/month) 是 512MB Guaranteed RAM/20GB storage ，但大部份時間都都得到 1G Burst Ram usage (我寫了一個script monitor)，再者最近還免費提昇至 30GB storage。
d. 我寫了一個 scrpt 每 6 小時計算 unixbench 的 Scoring ，Total Score 全部都起碼 200 以上。(坦白說，我在香港 datacenter 上的 dedicated server 也沒有這個 Score)
e. 她可以用 paypal 付款。這是重要的，因為我真的不想將 credit card 資料給太多公司了。網上也有其他評價很高的 vps 公司 (eg slicehost, linode 等)，但因為只有 credit card 這一樣的付款辦法，我都是腳步了。


後話
HyperVM 的開發公司是 LxLabs ，她的創辦人KT Ligesh在入侵事件發生後自殺死了，雖然難說 hypervm 的漏洞是他自殺的主因，但也令這次入侵事件帶來了惋惜。